Querido cliente: desde el momento en el que inicia nuestra alianza también comienza un proceso de aprendizaje constante y simbiótico que inevitablemente debe ir acompañado, como en todas las relaciones, de una importante aptitud: la confianza. Sabemos que ésta se construye con tiempo y con hechos, por lo que estamos listas para empezar a trabajar […]
Parece el trabajo soñado, pero no lo es. Ser cliente es saber manejar la delgada línea entre las expectativas y los resultados efectivos. Para ellos, para ustedes, que a veces la pasan tan mal, creamos la Escuela para Clientes. *** En las agencias es común que los Ejecutivos de Cuentas sean vistos como guerreros medievales […]
Cuando trabajamos en #comunicación, muchas veces vemos cómo se utiliza esta herramienta para “darle la vuelta” a una crisis, un desperfecto, un vacío… En efecto, la #comunicaciónestratégica es la herramienta más valiosa y menos costosa para el manejo de crisis –preventivo o posterior- y de situaciones en general. Por trabajar con estos casos diariamente es que sabemos que, en estos […]
