Constantemente escucho solicitudes de clientes del estilo «no queremos meternos en política», «no podemos establecer una postura” o «eso sólo trae problemas», obviando la premisa de que el hombre es un animal político. En contextos donde la simple palabra «política» ha sido circunscrita a ciertos actores o situaciones, es entendible que las marcas busquen deslindarse, […]
Después del estreno de «Wonder Woman», he estado leyendo mucho sobre el film porque soy fanática de los comics. El tiempo que tomó finalmente tener una cinta de esta heroína ha sido algo que no ha dejado de intrigarme. Recuerdo que hace años había leído que era improbable que una película como esta fuese taquillera […]
Seguramente han escuchado de nosotros. A veces nos describen con curiosidad y otras con desprecio, no importa. Los millenials somos la generación que nació entre los años 80 y los 2000 nos caracteriza la inmediatez, lo poco convencional de nuestras rutinas y las formas creativas que que usamos contra el aburrimiento. ¡Sí, siempre tenemos la […]
¡Oh! Los Community Managers: construimos y gestionamos comunidades digitales. ¿Vivimos? ¡Sí! ¿Aprendemos? ¡Mucho! Por eso quiero compartir con ustedes 5 lecciones que aprendí siendo Community Manager: Lección 1: Nunca tienes suficientes seguidores Si las redes sociales tuvieran un mantra, debería ser: “nunca tendrás suficientes seguidores”. Quizás en la vida real 3 ó 4 amigos son […]
Parece el trabajo soñado, pero no lo es. Ser cliente es saber manejar la delgada línea entre las expectativas y los resultados efectivos. Para ellos, para ustedes, que a veces la pasan tan mal, creamos la Escuela para Clientes. *** En las agencias es común que los Ejecutivos de Cuentas sean vistos como guerreros medievales […]
Como empresario o gerente sabes que tu negocio necesita estar presente en la mente del consumidor, lo que no se comunica no ocurrió y en un mundo globalizado es importante mantener a tus clientes al tanto de lo que estás haciendo por ellos. Implementar una estrategia de comunicación eficiente y exclusiva para tu producto, requiere […]
